当电锁出现故障，不能拔出车辆插头时，可通过手动应急解锁，尝试拔出车辆插头。
1.操作主驾下方前舱盖开启扣手，此时因充电口舱门翻起，前舱盖只能开启一定角度；
2.用工具(如一字螺丝刀)撬开冲电口内的应急解锁保护盖；
3.用工具(如一字螺丝刀)拨动应急解锁手柄(红色)，锁舌复位，拔出车辆插头。
1解锁状态：拔出车辆插头。
2闭锁状态：不能拔出车辆插头。
特别要强调的是，有关安全驾驶或安全系统相关的工作，必须到比亚迪秦EV的特许服务中心进行。您的车辆如果在使用中发现问题，建议经由比亚迪汽车有限公司进行检修。在检修过程中比亚迪汽车有限公司有权根据情况，决定在修理或更换零部件的范围内进行维修。
