车辆目前的情况，根据车辆实际情况，2099年1月份在4s店更换了机油，加油口盖儿在最近一段时间出现发动机失火检查，确认结果为机油口盖的密封垫缺失，造成问题，出现那么车辆目前实际的情况，由于时间的关系可能没办法直接验证，或者说直接鉴定一定是4s店忘记脱落，虽然说感性判断是4s店忘记安装，但实际理性来讲的话，这个不作为关键性的硬性指标来作出判断，那么目前两种方案，第1种就是4s店已经提出了解决方案，那么您这个时候也需要提出一个您认为能接受的解决方案。然后双方进行综合，然后达到最终的目的，因为双方一定都是不想通过法律途径来维护自己的权益，但是最终在没有办法或者是完全达不到双方满意的情况下，那么唯一的途径一定是通过法律来界定最终的结果。那么我这边根据车辆描述的问题现象来顾及的话，这个问题根据实际情况，可能胜率在60%上下。
你好，我是汽车大师专家技师-李文东，很高兴为你解答。
是漏油了还是什么问题造成冒烟的
后来发现冒烟越来越大，并有明火，在服务区及路人协助下后干粉灭火器灭了火．在2019
这是一场非常可怕又危险的事故，万幸的是在这个过程中家人和孩子没有受到伤害，事故发生后，车子拖回珠海4S店并由奔驰厂方派工程师检查事故原因并出具鉴定书，着火原因是机油盖内的密封圈缺失。我对此鉴定原因无异议，4S店提出没有证据证明机油盖内的密封圈缺失是4S店造成的，所以只能作以下补偿办案：
1、车子维修费用（大约2万元
刚没发完
1、车子维修费用（大约2万元）4S店负责修好，我不需要出钱；
2.如果我要置换其他车型，原车按40万元回收并送6次保养，优惠2万元。
这次事故对我本人及家人的工作及生活造成及大影响！我对奔驰4S店的处理方法表示极为不满，我相信奔驰作为世界知名品牌的高级车，我相信它的品质及服务因此才会花费近百万购买此款轿车，但是这样的处理方法我无法接受！
现在我不知道怎么样维权，打奔驰总公司投诉，一直就只接听，没反馈
车辆最后一次去4s店做什么维修项目？
喷漆，2019年1月1日出过一次比较严重的事故，追尾其他车，车在4S店一个月，我觉得应该是当时错放了一个没有密封圈的机油盖给我的车
车子中间没保养过
车辆最后一次在4s店保养的时间是什么时候？
我这仅根据您的反馈信息来，估计最有可能的一种结果，您只需要根据实际情况尽可能的准确信息描述给我即可。
而我这个最大可能性也仅仅是根据我的多年维修经验来作出判断，所以说您只需要正常描述即可，这个没有任何法律或者说其他顾虑方面的，您放心即可。
去年9月份，没在奔驰4S店做，但该店可靠，我公司其他车也在他那里保养
4月28号。检查维修什么了？
前保险杠喷漆
1月1日。事故车。严重到什么程度？ 发动机撞坏了么？
发动机不用动，但周边很多零件也换过，包括机油盖。但4S店解释如果那时候机油盖有问题，车子早就自燃了
一月一日换过机油盖是么？
从1月28日提车到5月1日，车子一共才走了1000公里
稍等一下奥
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我也能发语音吗？
您不能
道理我是懂的，但我提了要求，但他们就一直说最多只能这样处理了，我能怎么办？
除了协商，起诉，还能有更好的办法吗？
没有了
车辆目前的情况，根据车辆实际情况，2099年1月份在4s店更换了机油，加油口盖儿在最近一段时间出现发动机失火检查，确认结果为机油口盖的密封垫缺失，造成问题，出现那么车辆目前实际的情况，由于时间的关系可能没办法直接验证，或者说直接鉴定一定是4s店忘记脱落，虽然说感性判断是4s店忘记安装，但实际理性来讲的话，这个不作为关键性的硬性指标来作出判断，那么目前两种方案，第1种就是4s店已经提出了解决方案，那么您这个时候也需要提出一个您认为能接受的解决方案。然后双方进行综合，然后达到最终的目的，因为双方一定都是不想通过法律途径来维护自己的权益，但是最终在没有办法或者是完全达不到双方满意的情况下，那么唯一的途径一定是通过法律来界定最终的结果。那么我这边根据车辆描述的问题现象来顾及的话，这个问题根据实际情况，可能胜率在60%上下。
好的，谢谢！但我现在想找媒体的资源或者找相关部门投诉，你有资源或建议吗？
这个我没有办法给您更好的建议，这个只能根据您的实际情况，然后您根据实际情况来进行选择，因为目前媒体是一个最不可控的一个操作方案，不能说好，也不能说不好。
现在国家对4S店几乎没啥监管，才会造成奔驰可以这样有侍无恐！
这个我们是无能为力的，因为我们的能力有限，也就是说这种情况下有一部分是概率，有一部分是运气。
不管你怎么打电话，就是听听就过去了，和网上其他人说的情况挺像的
你们是帮我们分析情况，是吗？
我们主要根据车辆的实际情况只能预计顾忌出来一个相对可容易实现的方案，而并不能改变实际的结果。
