我以告知客户,根据你所描述的这种情况。车子竟然出现了变速箱故障。保修的话,4s店肯定会给你保修。在你车子保修期间。您可以让4s店给你提供免费的代步车。至于如何维权的话,可以和厂家打电话进行协商。或者是和4s店进行协商。看看他们能不能和你达到相应的解决方案。如果他们给不了你相应的解决方案。您可以打消费者协会电话进行申诉。
你好,我是汽车大师专家技师-郝书亮,很高兴为你解答。
你好,根据你所描述的这种情况。车子竟然出现了变速箱故障。保修的话,4s店肯定会给你保修。在你车子保修期间。您可以让4s店给你提供免费的代步车。至于如何维权的话,可以和厂家打电话进行协商。或者是和4s店进行协商。看看他们能不能和你达到相应的解决方案。如果他们给不了你相应的解决方案。您可以打消费者协会电话进行申诉。
国家规定我三包是如何规定的
规定是您车子如果出了什么问题。没有在外面修理厂维修过的话。厂家会免费给你维修,或者是免费直接跟换新的。如果说维修同一案例5次以上没有维修好的话。这种情况可以向厂家申请提出退车
针对变速箱的问题,和这类进口车,有什么明确规定吗
这个是没有什么明文规定的。只是说在规定时间内和规定公里数内。没有在外面修理厂维修过的话,在4s店都是可以免费维修的。
我通过百度查我三包都比你说的详细,你这回复,差评
三包的详细做法是特别多的。我只是告诉你大概的意思。你比较简单易懂。我是为你考虑。
我就是想从你的经验上看,如何针对这个问题,可以得到更满意的解决方案
如果按照我们这边正常一般情况处理的话,更换完变速箱以后。有的客户向厂家提出要求。赠送几次保养。有的客户向厂家提出。延长变速箱质保期多长时间?或者是更换变速箱总成以后。变速箱质保期重新开始。
我问你是开了两年还是一年,变速箱都是重新开始计算。
车子开了半年多了
无论你是开了两年还是一年,变速箱都是重新开始计算。
这和问题可以要求换整个变速箱吗,还是只能保修
你可以要求直接更换新的变速箱总成。如果说这种情况维修的话,对变速箱不是特别好。
国家三包有这个规定包换吗
有的啊!
是怎么规定的包换,哪一条纹规定的
具体是哪一条规定,我这个实在是记不清楚了。因为这个确实有点多!
但是说这个变速箱总成是可以直接更换的。
因为我们这边都换过很多。
那4s店说给修,我可以根据国家三包提出换变速箱总成对吗
他说的这个保修。只是这么叫。很多车子现在都只是直接更换全部新的总成。修的话比较麻烦。后期也会影响使用。所以在质保范围内的都是直接更换的。
这种情况您可以直接和4s店进行协商。让他们给你直接更换新的变速箱总成,
如果4s店说三包规定保修不给换怎么办
他们不给你换,你也可以和厂家进行协商。但是说基本情况都可以换。
厂家是指保时捷售后吗,如果他们也说是保修呢,能明确告诉我三包的明确规定吗
厂家是指保时捷生产,厂家不是售后。
如果你要是根据三包法说的话。三包法都是厂家定的。
一般情况你联系厂家这种情况他们都是可以处理的。
那我如何联系厂家呢
在你车子质量保证书上面就有厂家的电话。或者是你也可以百度搜一下保时捷厂家的电话。
之前网络报道车主通过媒体维权,我这类情况,通过媒体,还有可能得到什么解决方案吗,三包有没换新车的可能
如果通过媒体的话。我们也没有处理过这方面的情况。这个时代没有办法帮你决定。但是说新换新车的可能性不太大。为什么车子会有质保期,就是为了避免车子以后在运行过程中出现什么损坏。所以才会有质保期的。无论是什么车子都不会那么完美。都会有瑕疵的。
如果通过媒体的话。我们也没有处理过这方面的情况。这个是实在没有办法帮你决定。但是说新换新车的可能性不太大。为什么车子会有质保期,就是为了避免车子以后在运行过程中出现什么损坏。所以才会有质保期的。无论是什么车子都不会那么完美。都会有瑕疵的。
那意思是根换变速箱总成了,在这个基础上,我可以根据什么理由提出什么弥补吗,如保养
这种情况您可以和4s店协商。新车谁也不愿意换变速箱,和他们协商给予一定的弥补。
这个可以以什么理由正档提出
另外,如果协商好根换变速箱总成,我们需要监督吗,是否存在协商换总成,实质只是修里了呢
这个没有什么正当理由的。
既然厂家已经同意给你换变速箱的话。肯定是不会给你维修了。如果他们给你维修了变速箱以后。告诉你是更换了变速箱的话。这种情况就比较麻烦了。这种情况属于欺骗消费者。
哦,那意思最多是只能根换变速箱总成了,其它条件可能性不大了
是的。
4s店现在给出只换配件,不换发动机总成,理由是三包法规定主要配件问题才换总成,零配件不换总成,怎么边,要换的是变速箱阀体
要是这种情况的话,那就没有办法了,因为最终解释权在厂家
变速箱齿轮阀是属于阀体还是齿轮部件
变速箱齿轮阀卡在加压位置,是什么意思
这个是阀体里面的。和阀体是一体的