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在汽车维修中当客户说到自己所说的问题维修人员检查不出来该怎么回答
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袁智斌
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在汽车维修过程中,客户说到自己所说的问题,维修技师检查不出问题该怎么回答 首先。不要当面直接跟客户讲维修,技师检查不出来需要去其他地方,这样子让客户觉得你这个不专业。 跟客户讲说这个故障是疑难杂症,需要点时间,如果客户赶时间,你就跟他讲说这个车先用或者是。先放车这里,但是放车尽量说时间比较长。 然后客户说一定要在这边修,我信你们。这种情况下不要跟客户讲说去其他地方修,这样子觉得客户。觉得你们不专业。既然客户选择了为这里的维修,那说明他信得过你们的维修质量首先我们维修技师查不出问题来,你就跟客户讲说没事放这里我帮你搞定他那是时间比较久,看客户接受就接受不接受那只能去其他地方做,客户接受了我们可以先把车接好,开好单之后呢再跟维修技师沟通,这个方面超出了能力的话可以外出救援。外请帮手过来。找一个比较对口的专业性的师傅,过来指导一下当地的师傅维修。 希望我的回答对你有帮助,祝你生活愉快。
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您好,我是您的专属技师,用心,细心,专心为您解答爱车问题,为您找到相对应的问题的解决方案及解决方法 在汽车维修过程中,客户说到自己所说的问题,维修技师检查不出问题该怎么回答 首先。不要当面直接跟客户讲维修,技师检查不出来需要去其他地方,这样子让客户觉得你这个不专业。 跟客户讲说这个故障是疑难杂症,需要点时间,如果客户赶时间,你就跟他讲说这个车先用或者是。先放车这里,但是放车尽量说时间比较长。 然后客户说一定要在这边修,我信你们。这种情况下不要跟客户讲说去其他地方修,这样子觉得客户。觉得你们不专业。既然客户选择了为这里的维修,那说明他信得过你们的维修质量首先我们维修技师查不出问题来,你就跟客户讲说没事放这里我帮你搞定他那是时间比较久,看客户接受就接受不接受那只能去其他地方做,客户接受了我们可以先把车接好,开好单之后呢再跟维修技师沟通,这个方面超出了能力的话可以外出救援。外请帮手过来。找一个比较对口的专业性的师傅,过来指导一下当地的师傅维修。 希望我的回答对你有帮助,祝你生活愉快。
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发动机启动异响
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