您好，我是您的专属技师，用心细心专心为您解答问题，希望本次服务能够帮到您。
上汽通用汽车24小时服务电话是400-820-2020。工作时间：周一至周日~上午9:00~11:30 下午14:00~17:00。值班时间：今天下午的17:00到明天的早上的9:00。值班时间有可能接听的会慢一些，因为工作人员减少，导致了这种情况。请朋友尽量在工作时间内拨打电话，会有工作人员接听。打电话时需要耐心等待，由于业务繁忙，接听的可能会慢一些，希望我的回答可以帮到您。
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请问我定的配件为什么还不发货？
这个需要耐心等待的，因为有疫情会慢一些。
都快一个月了，何时能发货呀？
我5月21日下单加急件，麻烦经快给我发货，谢谢！
好的，催一下，需要耐心等待。
拜托了，请帮忙催催。
好的好的，你也可以打电话咨询一下
电话能方便告知一下嘛？
电话告诉你了，查看一下
4008201912打了无人接
那需要耐心等待了业务员有可能业务繁忙
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