问题：你好 我去年十月买的车开了一万多公里，平时不怎么用车，但是已经出现两次大问题了见了两次拖车 无缘无故就漏机油，第一次维修到这一次出问题也就半年时间又出现了问题，这次比上次漏油更多 现在就像咨询一下我到底该怎么办啊，要求退款是不可能的了，能不能给我换车呢或者别的！ 谢谢【车型：揽胜星脉 2018款 P250 S】
调查：
1. 从客户得知该车两次机油泄漏；
2. 向车主索要车架号，通过对车架号解读，确认该车配备了新款2.0汽油发动机；
3. 该车发动机容易漏油，机油从发动机尾部的一塑料盖漏油；
维修：更换塑料盖，同时涂上密封胶密封，可以彻底解决漏油故障；
故障分析：盖子的O型圈变硬弹性下降，密封能力变差，导致发动机漏油
你好，我是汽车大师专家技师-贾龙钜，很高兴为你解答。
您好！
你车是2.0的发动机吗？
您把车架号给我一下
是的
稍等一下我去看看
好的，您把车架号，发给我，我帮你分析一下故障原因，推车和退款是不可能了，只能从根本上，彻底修复漏油！
好的 谢谢
我在线等你，我必须要确认您车发动机的排量以及车辆的相关资料！
SALYA226669
这个是车架号
对
我需要后八位数字
XY226669
好的，您稍等！
您好，把车架号再发一下，我无法进入数据库！
SALYA226669
就是这个
您给我拍个照片吧，挡风玻璃下方
这个号码我没法进入车辆数据
或者您把18位数字，无误的发给我
YA7226669
这个
哦，好的，这才是我想要的
JA7226669
稍等啊！
JA726669
JA7226669
这个是对的之前的发错了
好的，稍等
Range Rover Velar / L560 2018 SALYL2RX5JA722669
2.0L I4 PET MID DOHC AJ200
没错你车是2.0的新款发动机
对啊
出现这种问题是啥子原因啦 让我很困扰
正时观察口盖的O型圈变硬弹性下降，密封能力变差，导致发动机漏油
目前这盖子的密封圈还没有改进，建议你让技师更换这个盖子的时候，打上密封胶，后期不会再漏油！
好的 谢谢
我知道了
好的！
