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你好,技师!麻烦咨询我的问题!我的福特蒙迪欧车,去年7月买的,由于前车轮拉杆弯了,导致轮胎两只全部报废不能开了!保修卡上写到3年十万公里,保修,2年5万公里,质保!而我现在车才1年2个月,1.3万公里,不属于质保吗?而4S店说我撞击弯了,后来又说拉杆受力弯了,应该自费维修,而我认为他们要是说受力那就更对了,既然这个杆件是铁杆子,一个拉杆,就好比一根钢筋一样它弯了,根据力学原理,杆件弯曲变形,是受力造成不假那既然你们质保这个了,不是讲受力质保还能说杆件漏油质保吗?符合逻辑吗?但是,我的车正常使用,无撞击,也没有发生过交通碰撞事故!所以就存在过度受力,属于正常使用应该能承受的拉力,那杆件,既然我并没有超过受理限定值,你怎么就口头认为,说我受力超强度才导致的,他们猜测和判断只是借口,他们只是一味的猜测!根本不解决责任,逃避责任!请技师,帮忙指点,谢谢
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谢林辉
4.9
/
已服务车主
3495
擅长:
问题没解决,没看懂?来问我吧
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你好车主。底盘拉杆属于机械件,不可能无缘无故变形的,建议你举升车辆检查一下有无剐蹭磕碰的痕迹。如果有的话是无法索赔的。如果没有可以要求厂家或者第三方鉴定。
mechanic_avatar
你好,你的地盘有没有剐蹭的痕迹?
mechanic_avatar
你好,建议您开去举升车辆,看看底盘有没有刮蹭的痕迹。如果的确没有的话,那就说明您这个车没有受到外力撞击过。如果这种情况下导致这个方向机横拉杆出现变形的话。属于这个质量原因。是可以进行索赔的。
mechanic_avatar
既然4S店的态度不积极处理,建议你拨打厂家客服电话反应这个问题。
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