车辆描述的问题。发动机。包括车内燃烧。都在保修范围内。不需要自费。如客户确认或不排除。进水。需要等待厂家鉴定结果。很有可能会拒赔。供客户参考。车辆关于索赔。需要客户提出具体希望索赔才能协助判断是否可行
你好，我是汽车大师专家技师-李文东，很高兴为你解答。
你好，我汽车能证明是否进了水？
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涉水之后都清理干净了，之后15天才发生的，他们能查出来吗？
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那就是要自己掏钱修了，一个车才30多万，开了2年，换个发动机就要18万，贵死人
电池自燃，他们赔偿，可以从电池方面要求他们赔吗？
赔多点的意思
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电池自燃部分涉及很多坏了，估计在4s店修理费用要7～8万。还有就是电池自燃过的车，卖出去的话会便宜很多，那是因为电池自燃导致的，谁来承担？
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这个是因为电池的问题间接导致的，不管谁管啊？
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你是惠州奔驰4s店的？
不在
请问拆我车的是你吗？我车还有什么办法能让我损失减少啊？
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二手发动机装了之后，3年保修还生效吗？不说保修发动机，比如电池又自燃那怎么办？
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最后面什么意思听不懂
意思是，我在外面修发动机，但是电池自燃了，那他们还保修吗？
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哦
很高兴为您做出的本次解答。在本次解答的过程中如果有不满意的地方。希望您多指正。如果您很满意的情况也希望您能给一个中肯的评价。最后祝您生活愉快。感谢使用汽车大师平台
电池自燃可以要求厂家索赔？
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不索赔点损失我一直投诉一直搞大这个事情，这样行吗？
不推荐。给您的指导都是以技术层面出发。而不是以一个目的出发
如果是车自身原因造成自燃，有没赔偿？
就像我上面语音说的
只是保修得？没得赔偿？
您理想的处理方案您可以说一下
你是不是惠州奔驰的啊？
你说的不在是什么意思？你是不是惠州奔驰4s店的？
我不在那。不是那的员工
我理想的处理方案可以跟厂家提一下，是否有可能？
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就是事故当时正好遇见台风，当时在车上，车外面又大风大雨，车内又空调黑烟不断的冒，搞到我吸了很多烟甚至差点有生命危险，要他们赔偿点费用
一万块钱？可以么
你能拿主意？你好像就是4s店帮我拆机头的，我越看越像，其实你是的话也没什么，因为这也关乎不了你的损失吧？
相反这个关乎我的损失，而却损失不小，现在我用钱网上了解这样的事，你应该要尽义务让我了解这样的事情，就算两边不帮忙，或者作为一个中间人，你也应该站在一个中立的角度来看待
我的工作。辅助您来评估您的车辆状态。站在技术角度制定接下来合适的方案。 包括评估可行性方案。 而关于我工作地点。可以确认的是我目前不就职于您说的4s店。 我们也不认识。也没见过。
这么说您明白么
那你说1万块是他们想要的赔偿，还是？
那你说一万块是什么意思？
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这样啊，不好意思！我当时真的遇见生命危险，可以在我当时报警，报保险，叫拖车，4s店证明我当时正是遇见超强台风山竹，拖车可以证明我与车是在行驶途中，车内的黑烟熏到的痕迹可以证明。因为我当时遇见山竹台风，在路上，车虽然冒烟，正常是要跑的，但是山竹的强度足于将人吹飞，或者出去被其它东西砸到
你觉得怎么合理？
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把车修好不可能？
对
可以起诉他们，或者以起诉为由，跟他们协商，要求他们换发动机吗？
起诉不能赢。也不能判给免费换。
起诉还是很大的成功的，因为我有那么多的证据证明我遇到生命危险
但是会赔到不少钱，因为电池质量问题，我遇见生命危险
有自燃的事故鉴定报告么。
有
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没有自燃事故鉴定报告可以补办吗？
接下来我问什么您说什么即可。 您车辆几号出现自燃的。然后这个问题什么进度了
我车是爆缸自燃同时发生的
好
车辆是几号进水的。当时怎么处理的在哪处理的
9月16号，现在厂家来人拆机头检查了，要4个周才出报告
车辆我不肯定有没进水
您不用猜测。您只要告诉我即可
车辆是几号进水的。当时怎么处理的在哪处理的
好像是没进过水
或者您几号怀疑车进水。并且当时如何检修的
应该没得
或者您几号怀疑车进水。并且当时如何检修的
您要确认
我怀疑没有吧？我不敢确定是否有没
几号的事？
如果有，有可能31号
但是不一定
31号那天车如何使用的。车出现了什么异常
那天正常行驶，水只有在半轮胎高，我问过人了，半轮胎不可能涉水的，车又没有熄火，后来他们却说怀疑进水了，我都不知道他们是否推迟责任
您只要描述经过即可
您就正常行驶过去了。然后就开走了？ 当时车有报警或其他什么异常么
没啊，所以应该不可能吧
您也不用避讳什么。有什么说什么即可。
轮胎水一半应该不会吧？
您先不用问不用猜测
31号之后到16号。这个之间有去过修理厂或4s店么。
我说实话啊，真的不猜疑
没有
31号之后到16号。这个之间有去过修理厂或4s店么。
这个区间车开着有什么故障出现。或者有什么异常么
没有修过的，车子进水谁都知道可能出现大问题
这个区间车开着有什么故障出现。或者有什么异常么
没有吧
没有吧？ 很难理解。 有什么异常就说。 您太犹豫了
真的没有，我就怀疑会出问题，结果真的爆缸了，电池自燃是同时发生的
你现在说的。31号。过了一个水坑类路况。当时过去后车没有任何异常。也没有报警。一直正常开着到16号。 中途也没有其他问题。也没有去过修理厂。也没去过4s店。 你看我叙述的对不对
您只要告诉我对不对即可。 如果不对。您说出对的过程
是的
...........
那个水坑只有半轮胎高的，不可能涉水
您现在不需要分析。猜测。我问什么您说什么即可
我怀疑他们4s点吓唬我的
16号。车出现发动机损坏。当时是在什么路况下。
强台风天气山竹台风，正常行驶
高速公路还是城市公路。？
城市路
路面积水大约多深。按厘米估算
这个是要按照当时行驶经过最深的地方来估算
您在不在
你要不说就睡觉了。
虽然暴雨，比较高的路段，没有积水
真没有涉水
车辆当时发生故障时行驶速度是多少码
60公里左右
车辆着火是在故障停车后着火的么
您的回复太慢了。
这个不清楚，因为先发觉爆缸，这个也不敢肯定
那你什么时候发现车辆着火了
随即就着火了
也不知道哪个先发生
火是怎么灭的。自动熄灭的还是喷灭火器了
就冒烟，很大的烟，我没灭过
冒烟点是发动机舱冒烟了么
是没空调冒烟
室内
发动机没有吧？
车辆停止后在驾驶室内发现冒烟。对吧
对
然后车就被拖到4s店了么
随即冒烟，所以也不清楚哪个先出问题
是的
4s店。关于冒烟的问题。给您维修方案了么？
或者告诉你什么原因造成冒烟的么
要等他们报告，不过厂家来人态度有点模糊的表示，电池自燃部分叫他们售后给检查清单
自燃的部分目前不确认原因。也不确定是自费还是保修。是么
他们说，因为可能发动机连杆活塞打破，二次或者多次启动导致电池自燃
那发动机损坏。4s店怎么说的。什么原因造成的
他们暗示发动机进水了，就是明确的要等报告
或者说他们聊天我听到多少
现在发动机故障怀疑进水造成的。 车内冒烟怀疑多次启动造成的。 这是4s店目前给出可能。是么
准确消息。厂家还没给出鉴定是么？
他们工程师在现场拆的时候，是看出这样吧，然后他们不好与我说，就是要等明确报告
是的
车辆最近一直正常使用车辆没出现任何报警。也没出现任何异常。一直正常使用。 在16号车辆行驶在城市道路上60码的无积水路面行驶下无征兆的出现发动机损坏。车辆被迫停止。这个时候又发现车内冒烟了。然后最终什么也没动。烟就一点点散开了。最终车被拖车去4s店。 这么说的对不对？
对
车辆被迫故障停车后 你有多次尝试启动么？
我忘记了，你说他们说怀疑这样，我也不敢肯定了
我只能记得，当时紧张，很多忘记了
按照目前你提供的信息。车辆这些问题都能被保修更换。 除非你提供的信息不准确。或有其他重点信息未描述
他们私下聊天都说进水的
而且我也怀疑31号进水
那没音哥 等着保修就行了
他们说没用。等着保修就行了
假如31号进水，会有得保修吗
没有假如。以实际为准。
假如进水就没得保修吧？
这个是不确定因数
分为进水，与没进水
因为谁也不知道是否进水，要等报告
进水的原因就要自费。没进水就保修
就这样
那进水的话，就走电池自燃问题要求他们赔偿了
那么严重的问题，起诉他们都可以吧？这个还要问律师了
实在问过很多人，都说这样水对于车是没事的，我都一直开了15天都没事
才半轮胎的水
关于车内自燃。你的描述仅仅是冒烟。也没有主动灭火。
那么就需要等待鉴定确认是线束过热造成胶皮变焦。还是有明显的燃烧痕迹。
这么大的雨，我第一次遇见这个也不知道要怎么办了
仪表盘里面的东西都烧了
如果是线束过热造成外壳变焦。那就等着发动机结果。如果是有燃烧的痕迹。就等待厂家对燃烧原因鉴定
故障很明显。车辆是在发动机严重故障后才出现的着火
这是有连带关系的
我车辆是奔驰指定召回车辆，因为电池本身有问题，但是因为他们寄过来的文件，我不知何原因没有签收，事后他们没有在通过其它原因通知我，所以才会自燃
我没签收过他们寄过来的文件，事后他们没有在通过其它的方式通知我
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自燃本身是有问题，因为他们的车电池是没有保险丝保护或者说保护有问题的，所以他们这个我可以肯定
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因为很多车辆在召回处理电池问题，我车刚好也是
我没在火警证明，可以补办吗？
我没有火警证明，可以补办吗？
这不用
好，谢谢
