如果记录上显示的索赔的东西确实不是你换的，那就是有人用你的车辆信息索赔过东西。建议跟厂家协调解决，实在不行，找媒体报光用你的信息给别人索赔东西的4S店。
你好，我是汽车大师金牌技师-师发生，很高兴为你解答。
你好 你说的索赔记录是指的厂家售后系统的索赔记录吗？如果记录上显示的索赔的东西确实不是你的，那就是有人用你的车辆信息索赔过东西。
对对，本该给我换的，我根本没换，系统显示换了
我该怎么做
因为我换的这个部件是厂家招回的，我的没有换导致发动机进油了，找他们4s店他就非说我换过了
那应该是有人捣鼓东西来。如果你确实没换，你可以找给你做过索赔的那个4S店问下情况。或者直接打厂家的售后客服。
我打了，他说正在处理，还有其它方法吗？
没什么好办法，个人建议你先等等厂家的处理意见，如果不是很贵就算了，价格很高的话，找4S店协调一下。实在不行找媒体报光一下试试。不到迫不得已不建议走这一步。反正索赔件换没换过能看出来了。
