你好，我是汽车大师金牌技师-于永洋，很高兴为你解答。
你好，按照你的描述，对于我们这款车型，如果说充不上去电的话，你需要从以下三方面去查第一个。我们的那个充电器接口，我们的充电器再接电源的本身有没有地线，地线有没有接好？这不好的话就会导致冲一会儿就会停，有的时候会直接没办法充电。第二个就是我们车辆的低压电池，就是我们常见的车辆的蓄电池，小的蓄电池有没有电，没有电的话没有办法驱动高压电就不会执行充电。第三种情况就是说当前我们正常行驶的时候，或者是我们仪表里面有没有显示高压电池动力切断的一些故障指示灯，如果有需要进行电脑检测以及电池损坏都是充不进去电的。常见的就这几方面，可以一一去排查去确认。
没有地线不能充电吗？
是的，没有地线的话是无法充电的。地线是一个保护的，当我们冲电的时候。电脑检测到没有地线的时候就切断电源，使车辆无法进行充电。因为地线是一个保护，因为我们在充电的时候全部是高压电。万一存在漏电的话，可以通过地线来进行释放来确保人身安全。当系统检测到没有地线的时候，或者是我们的接地线不良好的时候，就会切断。
我这个充电枪插上以后为什么拔不下来
按动那个黑色的按钮，按下去之后就可以了，锁住了。
那个按钮就相当于一个开关，你要按下去它才可以取下来，以防止谁不小心碰到了然后就碰掉了。而我们装上去的时候，它会自己到为最后自己锁住防止脱落。
按了 拔不动
感觉好像锁死了
不存在锁死的，用力的向里推的同时进去压他，然后平行的向外拉
因为插进去的时候的时候它是倒刺，直接进去的时候他他就绊着了。去的时候是要用力的向里推，然后压下去平行的向外
没用 试过了 拔不动
今天买你们新车 回来给我搞这一套
那个充电器都是这样的，还是怎么可能会拔不下来呢？那个最基础的东西了。按下去用力他不是说非常松的那种。
这是你买车的时候，销售人员没有跟你讲这个线路怎么去连接，怎么去操作，你没有去尝试，所以你才会。
照你说的 这个枪头绝对是坏了 要么是充电口有问题
这个枪头我们还没有说遇到有坏的。那个枪头的话是很结实的，被车压过都没压坏。当然也不排除您的这个刚好有问题。
帮我找一下离我最近的4S电话 谢谢
这个您车辆的使用说明书带了没有？如果带的有的话可以看一下车辆的使用说明书，然后你在哪个省，然后哪个城市那个上面会有全国各地的售后4s店的网点。我这边的话是在河南驻马店，可能我们不是在一个地方的。
