车辆两把钥匙中，一把可以启动车辆，另外一把不能启动车辆，说明问题在于钥匙上面，建议先对钥匙进行一下匹配学习，如果不行，建议更换钥匙
你好，我是汽车大师专家技师-李中国，很高兴为你解答。
这种情况应该是没经常用的这把钥匙与车辆的识别码丢失了，去4s店重新匹配学习可以解决，还有一个可能就是钥匙可能没有电了
钥匙有电啊
有电的话，就重新学习匹配一下，可以恢复正常
去4s 店去配备需要需要开车过去吗
因为我现在只有这把开不动车的钥匙 车开不动
？？？
必须开车去，车辆有一个识别钥匙的防盗接收器，匹配学习的主要目的就是让这个防盗识别器重新识别钥匙。
那工作人员过来可以吗
车子开不过去
可以试一试，您距离4s店有多远
像我这种情况 4s 过来要收费吗
不远
两公里不到
刚刚我有跟4s 店的人打电话 他说不可能出现这种情况
您车辆是15年的，已经过了质保期，肯定要收费。如果公里数不多，可以试一试报保险，因为保险公司每年有一定次数的免费拖车服务，可以免费把车拖到4s店，再进行匹配钥匙。最好把两把钥匙都带上，否则没有经过匹配的钥匙是无法正常使用的。
您用另外一把钥匙能不能启动车辆，如果另外一把能启动，就是钥匙的问题
另一把可以启动
那就是钥匙的问题
您有没有告诉4s店，另外一把钥匙是可以启动车辆的
