您好,希望本次回答可以对您有所帮助。
投诉内容:
针对19款凌派正时皮带脱屑产生的故障有以下几个疑问:一、皮带已经很多车主出现故障,可以说是油浸式皮带的通病,为什么没有召回呢?标致1.2T也有类似情况,已经召回。车主也反映在4S店保养也会出现这样的问题。难道真的是油机差造成的?拒不承认设计缺陷。二、正时皮带作为一个常规要更换的零件,为何设计这么难更换呢(问过4S店的工作人员,材料加工时约4000~5000。这么高的更换费用谁来承担?)强烈要求厂家召回,更换不掉毛的正时皮带。
投诉回复:
广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:800-830-8999,谢谢!
就这个官方回复而言,可以看出是带有敷衍的意思,您可以打当地4s店电话投诉一下,如果对方也是敷衍的态度,建议您联系车友群商量如何维权,或者找相关部门投诉