您好很高兴为您解答 我是您的汽车车大师专属技师 专心 用心 诚心为你解答爱车问题,为你找到提问的解决方案及方方法如下:北京新能源汽车股份有限公司提供全年365天,每天24小时的救援服务,当您的车辆出现故障,并且无法自行处理时,您可以通过下列方法获得帮助:
1.致电当地的北京新能源公司授权服务商;
2.致电北京新能源汽车股份有限公司全国救援服务热线:4006506766,我们会在最短的时间内,派救援队伍实施救援服务。对于在保修期内所发生的故障,属于保修索赔范围的车辆救援服务,为免费救援(含出车费、拖车费