导致尿素泵不工作的主要原因是：尿素泵结冰晶或者空气电磁阀太冷堵塞。空气电磁阀堵塞是一部分尿素结晶体倒流到空气电磁阀引起的，尿素泵不喷气体。

具体分为以下三种情况：

① 尿素泵工作是由一块电脑板控制的，电脑板需要识别当前车辆状态，比如环境温度、水温、发动机转速，变速箱扭矩，环境等。如果一个传感器故障了都会造成泵不工作。连接泵的线束短路开路也会造成泵不工作。通常出现结晶的地方是空气单向阀小孔和空气单向阀结晶，可以将泵拆开进行及时清理。

② 油气笔分离器不经常更换，会导致空气电磁阀损坏或者堵塞。用清水清洗下单向阀和回路上的小孔就可以解决。检查尿素罐和尿素管是否有尿素结晶的现象，如果有要将热水用进液管吸进泵内，就可以溶解结冰晶情况。

③ 第三种情况就是泵内加热装置损坏，这样的话尿素泵会三天两头出现结晶。那电脑情况是需要更换新的尿素泵。