克鲁兹（Cruze）空调不工作了、不制冷的故障问题是汽车领域中较为常见的问题之一。这种情况发生时，汽车内的温度将变得异常炎热，极大地影响了驾驶者和乘客的驾驶快感和行车安全性。本文将针对克鲁兹空调不工作和不制冷两种情况，从技术角度进行分析和解答。

首先，克鲁兹空调不工作的情况很可能是由于空调压缩机电路或控制器故障所引起的。在此类情况下，车主可以进行一些简单的自我检查，以排除一些基本的故障。例如，在外部控制中心中检查空调开关是否正常工作；检查汽车电池电压是否低于车载电器的最低电压需求；检查汽车发动机冷却液是否充足等。如果这些检查不起作用，则很可能需要去4S店或专业汽修店寻求帮助。

其次，如果汽车空调系统工作正常但不制冷，则很可能是空调制冷剂不足或制冷系统出现泄漏的原因。如果有泄漏，则需先找到泄漏问题，在修复之前增加制冷剂是没有用的。一旦找到了泄漏问题并进行了修复，就需要再次检查系统的制冷剂水平。在添加制冷剂时要格外小心，因为汽车空调制冷剂如果添加过多，会导致系统出现过负网压，进而导致空调系统损坏。此外，定期清洗或替换空调过滤器也是确保汽车空调系统正常工作的一个重要的步骤，可以有效地避免因过高灰尘或污染物而引起的系统故障。

同时，汽车空调系统还需要定期进行维护，这样才能确保其长期稳定运行。例如，在夏季高温天气下，应优先保证汽车发动机的冷却系统正常工作（例如，冷却液水平正常，风扇和风道正常工作等），以便汽车空调的制冷效果更好。此外，在清洗车辆时，也应详细检查空调冷凝器与散热器的状况，把污泥和杂物清理干净，以保证空气流量通畅。

总之，汽车空调系统的不工作和不制冷都不是难以解决的问题，需要仔细排查每一个可能的原因，并及时予以解决。这样可以保证乘客在行车过程中获得舒适的驾乘体验，同时也可以避免产生安全隐患。