关键字：动力电池、高压系统

召回时间：2021-03-17 至 2022-03-16

召回车型：召回2019年12月9日至2021年2月4日生产的2021年款国产极星2首发版纯电动汽车，共计2031辆

召回原因：由于供应商原因，动力电池能量控制模块（BECM）中的微处理器重设，可能导致行驶中高压电池连接断开。行驶中没有预警，高压系统存在意外断开的风险。在极端情况下，行驶途中可能失去动力，存在安全隐患。此时车辆的转向系统、制动系统均正常工作。  

召回措施：极星采用汽车远程升级（OTA）技术对召回范围内车辆进行动力电池能量控制模块（BECM）软件免费升级，对于客户不愿意采用OTA方式的或采用OTA远程升级方式失败的情况下，极星汽车将通过极星客户服务中心联系相关用户到店进行动力电池能量控制模块（BECM）软件免费升级。

召回方式：通知车主时间:2021-03-17至2021-04-17；通知车主方式:挂号信，电话,短信,其他方式；服务热线（座机拨打）:4006171017；服务热线（手机拨打）:4006171017；通知车主方式其他:

应急处置方法：请客户尽快完成软件远程升级或进店升级软件完成召回活动。一旦发生失去动力的情况，车主可以通过按下车内“Connect”按钮联系极星客户支持中心。