小蚂蚁充电应该先插枪，然后再通电，这样可以避免在插枪的时候，车身插座与充电枪之间产生火花，长时间使用，导致插头出现虚接的情况，严重的甚至导致充电插座出现损坏。而先插入充电枪之后再通电，就不会出现此问题了。充电线路一定要使用2.5平方以上的国标电缆，以防止线路过热导致充电效率下降和充电过程中出现电压不稳，导致车身控制模块出现损坏。供电电源必须可靠接地，否则会造成充电失败。

由于车辆是新能源汽车，也和传统汽车一样也配有12伏小电源，小电源的电瓶上面有个+号是正极，有个-号是负极，小电源没电了导致无法充电，充电枪无法拔出，需要给小电源供电后才会正常充电和使用！

您好，我是您的专属服务技师，专心、用心、细心帮您解决用车问题小蚂蚁便携充电器充完电结束之后的话，首先是解锁车辆，通过把充电器在车上先拔下来，然后再拔充电器的插座。第1步的话先解锁车辆，通过车上把充电器拔下来，然后再拔插座。

您好，这个指示灯是慢充口上面的指示灯。断一下小电瓶线，然后再试一下，如果无效进行更换慢冲充电口线束。

你好，根据你的问题描述分析初步诊断是慢充插口保险丝烧了导致慢充口充不进电，建议你到售后4s店去更换保险丝。

您好，根据您的问题描述，以及故障现象分析，建议重点检查一下充电器是否正常

1.第一步要做的应该是确认插座可以承受住大于等于16A的电流，一般家里的空调插座就能满足这一条件； 2、确认充电线可以承受16A的电流，原装的充电线当然可以，否则要看线的截面积有没有4平方毫米； 3、将车停在合适位置，关闭点火开关并且打开充电口； 4、先将充电线插到插座上，电线上的控制盒会亮灯，先是绿灯常亮然后转成绿灯闪烁，说明没问题可以充电； 5、按住充电枪上的锁止开关将充电枪插入车辆的充电口，插好之后松开按钮，如果已经插好那么控制盒的红灯就会常亮； 6、充满电之后绿灯会常亮。

小蚂蚁151km续航的车型，专用充电桩充电时间一般为6-7小时，便携式应急充电线充电时间为9-11小时。若车辆是续航251km的车型，专用充电桩充电时间一般为7-8小时，便携式应急充电线充电时间为12-14小时。若车辆是续航301km的车型，专用充电桩充电时间一般为7-8小时，便携式应急充电线充电时间为12-14小时。这个车外观设计的比较时尚拉风。灵活性比较好，比较适合城市，上下班代步接送孩子都比较不错。希望我的解答能给您带来帮助！！！