比亚迪海豚保修政策

比亚迪海豚保修政策概述

比亚迪作为中国乃至全球领先的新能源汽车制造商，其产品在国内外市场享有很高的声誉。在保修政策方面，比亚迪一直以来都秉持着用户至上的原则，为海豚电动汽车提供了一系列全面周到的保障措施。

保修期限

根据比亚迪海豚保修政策，购车当日起算，电池组包括电动机和比亚迪特约服务站（参照比亚迪特约服务站范围）自提车时搭载的任何组件，享有六年或15万公里的质保期。而对于整车其他组成部分，比亚迪提供四年或10万公里的质保期。这一举措为消费者的权益保障提供了可靠的支持。

保修范围

比亚迪海豚保修政策中规定了一系列具体的保修范围，包括但不限于以下几个方面：

1. 电动汽车电池组：有效的保修范围包括电池组相关的故障，如电池组容量过早丧失、不正常容量低下、不正常容量丢失等。

2. 系统故障：包括电池管理系统故障、充电系统故障、动力系统故障等。

3. 动力电池及其他电动汽车零部件：对于符合保修政策规定的动力电池、电动机以及其他相关零部件，在正常使用情况下出现故障可以享受保修服务。

4. 整车其他组成部分：比亚迪还为整车其他组成部分提供了全面的保修服务，诸如方向机系统、底盘系统、刹车系统、冷却系统等。

保修流程

当海豚电动汽车出现故障时，用户可以按照以下流程进行保修：

1. 拨打比亚迪客服电话，向客服人员提供车辆信息以及故障描述。

2. 根据客服人员的指导，选择就近的比亚迪特约服务站进行维修。

3. 特约服务站的工程师会对车辆进行全面的检测，找出故障原因。

4. 若属于保修范围内的故障，特约服务站将会为用户免费提供维修服务。

注意：用户在维修过程中要妥善保管好维修记录和相关单据，以便在维权时提供有力凭证。

保修注意事项

1. 用户在使用过程中需遵守比亚迪使用说明书中的操作规范，避免人为操作不当造成的故障。

2. 比亚迪保修期内，如需更换保修零部件，将使用原厂正品进行维修，保障用户权益。

3. 若出现保修范围外的其他故障，用户可以选择费用自理或者到比亚迪特约服务站进行有偿维修。

总结

比亚迪海豚保修政策为消费者提供了全面而周到的保障，在保修期内为用户提供免费维修服务，给消费者带来了更多的信心和便利。作为用户，我们只需严格遵守使用规范，合理保养车辆，就能享受到比亚迪为我们提供的高品质服务。购买比亚迪海豚电动汽车，您的权益无忧！