Acc是汽车主动安全系统中的一项重要配置，其全称是自适应巡航控制系统（Adaptive Cruise Control System）。该系统采用雷达探测器对前方车辆进行探测，一旦发现前方车辆减速或停车，即会自动减速或停车，从而起到了很好的实用效果。然而，大众汽车的ACC系统也存在故障的情况，如果遇到了该如何解决呢？

首先，根据常见的acc故障现象，我们可以将其分为以下几类：

1. 雷达故障：是ACC系统常见的故障之一。其主要表现为acc无法感知前方车辆，从而导致无法正常启动或者误启动。此时需要检查雷达探测器是否受到物体遮挡、是否被破坏或者主控板线路是否短路等问题。

2. 传感器故障：ACC系统传感器主要负责检测车速、转向角度、刹车等信息。如果传感器存在故障，会导致ACC系统无法正常工作。此时需要进行相应的传感器检查与更换。

3. 电气故障：由于大众ACC系统存在较强的电子化特征，因此电气故障也是常见的故障之一。此类故障表现为车辆出现异常波动，尤其是加速时出现速度失控等情况。处理方法一般是检查电控系统是否有短路、机械故障，是否有电磁性干扰等问题。

解决以上故障问题，需要技术人员进行专业的检查和维护。如果消费者自行检修，很容易导致二次故障。但是从汽车消费者的角度来说，也可以对大众ACC故障问题进行防范，避免由于不慎造成ACC故障。因此，我们给出以下几个建议：

1. 注意车辆保养：ACC系统是整车主动安全系统中的一项重要配置，其工作状态涉及到多个车身传感器、雷达探测器等部件的协作。因此，如果不注意车辆保养，车辆维修等问题，极易导致ACC系统出现故障。

2. 合理使用ACC系统：尽管ACC系统非常强大，但是其也有时效性。在处理复杂道路、高速变道、山路等情况时，ACC系统很难做到完美的协作。因此，消费者应该在合适的情况下使用ACC系统，避免对其负荷过大。

3. 安全驾驶：尽管ACC系统可以帮助消费者避免一些车祸，但是这并不能替代安全驾驶。消费者需要注意时速、车距等参数，以保障安全驾驶。