电动助力转向系统，简称为EPS（Electronic Power Steering），是指使用电动机代替传统的液压泵来实现转向助力的一种新型助力转向系统。相比于传统液压助力转向系统，EPS具有响应快、节能环保、稳定性好等优点，已成为现代汽车上常用的转向系统之一。

EPS由电动驱动单元、电动助力转向机构、传感器、控制器等多个部件组成。其中，电动驱动单元通过电脑控制，向助力转向机构提供电力，使转向更加轻松省力。控制器通过车速传感器、转向角传感器、转向力传感器等多个传感器的反馈以及处理，可以根据驾驶员对方向盘的转动力度进行动态调整，以达到更舒适、更可控的驾驶感受。

但是，EPS也可能出现故障，而且故障相对较为复杂，需要专业技术人员进行诊断和维修。以下是几种常见的EPS故障以及解决方法：

1.方向盘力度过大或过小

方向盘力度过大或过小可能是由于传感器损坏、电机供电不足或是控制器故障等原因。需要对传感器、电机供电线路、控制器等进行检查和维修。

2.方向盘反应迟钝

方向盘反应迟钝可能是由于电机故障、传感器故障、电机供电线路异常等原因。需要检查并更换故障部件或进行线路检查。

3.方向盘抖动

方向盘抖动可能是由于传感器故障、电机故障、转向机构存在泄漏等原因。需要对传感器、电机、转向机构等进行检查和维修。

总之，电动助力转向系统故障不是普通驾驶员能够自行解决的，需要寻求专业技术人员的帮助。同时，在日常驾驶中要注意检查转向系统的工作状态，定期进行维护保养，以确保汽车的安全、舒适性和可靠性。